A ABML - Associação
Brasileira de Movimentação e Logística e a Fundação
Vanozlini, unira-se para criar um selo de qualidade
para os produtos e serviços de logística, esse projeto
chama-se PAQE - Programa ABML de Qualidade e Excelência,
que nasceu há cerca de dois anos.
O PAQE, visa oferecer a todos os seus departamentos (Automação,
software e Consultoria, Empilhadeiras, Transpaletes e
Empilhadeiras Manuais, Estruturas para Armazenagem, Locadoras
de Equipamentos e Terceirizados, Opeadores Logísticos,
Paletes, Embalagens e Equipamentos Relacionados, Rodas
e Rodízios, Sistemas de Elevação, Sistemas Transportadores
e Niveladores) um diferencial quanto a prestação de serviços.
Poucas empresas possuem representatividade quanto
a qualidade, conferindo ao mercado um perfil de seriedade
e de compromisso de um real Operador Logístico. O real
operador logístico deve ser capaz de assistir as empresas
no desenvolvimento de suas estratégias através da integração
e inovação da cadeia logística, com visão global dos processos
envolvidos.
Muitas empresas que se denominam Operadores Logísticos
terão que adequar seus serviços para atender as exigências
do mercado ou não terão condições de competir em um segmento
que tem crescido e se especializado cada vez mais. No
caso dos Operadores Logísticos o Selo é fundamental para
disciplinar o mercado.
Cada candidato ao selo será avaliado por uma auditoria,
conforme norma de qualidade da operação, e só então receberá
o selo. A certificação é dividida em quatro fases:
A primeira
fase é a de adesão, o que significa o comprometimento
da empresa com o programa. Nela o operador receberá
o selo bronze;
A Segunda fase
é a de habilitação, na qual são discutidos e definidos
os critérios de medidas de desempenho, de qualidade
e as boas práticas que serão exigidas. Nessa fase a
empresa recebe o selo prata.
A terceira
fase é a da certificação, em que ocorrem os ensaios
dos produtos ou as auditorias, no caso dos serviços,
até que a empresa atinja a certificação propriamente
dita. Concluída essa fase, a empresa recebe o selo ouro;
Após estas
três fases, a empresa tem seus produtos ou serviços
qualificados, mas se quiser se diferenciar das demais,
pode partir para a Quarta fase, que é a e excelência,
com critérios específicos e ainda mais rigidos que os
da fase anterior. Os avaliados nessa fase ganham o selo
platina.
Para Pedro Moreira,
Presidente da ABML, faltava uma referência de conformidade
ao mercado que será suprida pelo PAQE. Ressalta ainda
que o PAQE não certifica empresas e sim, seus produtos
e serviços. "A certificação de empresas já tem procesos
definidos dentro das Normas ISO. Nós buscamos certificar
os produtos e serviços e obviamente, o fato de a empresa
já estar certificada pela ISO facilita muito o procedimento
para o PAQE.
O PAQE não se restringe apenas para empresas associadas
a ABML, empresas não-associadas também podem participar,
desde que se comprometam com o programa.
Além do segmento de operadores logísticos, outros segmentos
representados dentro da entidade estarão sendo certificados.
Para maiores informações entre em contato com a ABML,
F. (11) 5082-3972, com Fabia.
